Az értékesítési folyamat átláthatósága

Az Ön értékesítése hogyan épül fel? Eléggé szervezett? Tudja minden kolléga, hogy egy adott ügyfél éppen hol tart, mi a teendő vele, közülük ki az, aki prioritást élvez?

Átlagosan az a tapasztalat, hogy egy KKV-ba, ha bekerül egy kapcsolat, akkor gyakran szétterülnek az információk. Szóval ha nincs egy zárt RENDSZER, ahová bekerül az összes információ, kontakt, feladat, akkor előfordulhat, hogy a kollegák sajátos módon próbálják meg rögzíteni a dolgokat, és valljuk be, ez nem egy hatékony megoldás! Ön is vesztett el ügyfelet, mert éppen egy megbeszélt információt elfelejtettek később adminisztrálni és tovább vinni? Ez oda vezet, hogy ez a sok adat szétszóródik, és nem fér hozzá a többi munkatárs, nem tudja más megoldani a feladatot. A legtöbb ilyen mulasztás, hibalehetőség nem is tudatosul a vezetőben, teljes kontroll nélkül folynak körülötte az események. Ez a teljes zűrzavar állapota, még mérni sem lehet a problémát, vagy éppen az eredményeket az elvégzett munka után.

Tegye átláthatóvá és mérhetővé az értékesítési folyamatot, a strukturális működést!

Itt pedig a harmadik videó:

Itt a folytatás: https://moderator.hu/alapozo_minicrm_kepzes_4_ugyfelminosites

Tovább a következő videóra: https://moderator.hu/alapozo_minicrm_kepzes_23_egyedi_uzleti_folyamat

Hogyan építs profi, szegmentált marketing adatbázist MiniCRM-ben?

Értékesítés modul / Feltérképezés blokk felépítése. 

Ide kerülnek azok, aki hírlevélre, blogra, stb iratkoznak fel és MÉG nem akarnak éles tárgyalást.
Hírlevél és automata kvalifikáció itt indul. 

Marketing 1. téma: Adatbázis sablon - hogyan töltsd ki?
Mire figyelj, milyen plusz adatmezőket tervezz? (kötelező, forrás és minősítés mezők)

Marketing 2. téma: Minősítés alapok - hogyan csoportosítsd a meglévő vevőket? 
Hogyan lehet automata módon minősíteni az érdeklődőket? 

Marketing 3. téma: Adatmezők felépítése + CRM felelős betanítása erre
ZERO SPAM pontosítása, adatbázis hitelesség ellenőrzés
Mi a különbség az "ügyfél lista" és az "adatbázis" között? 

Marketing 4. téma: Alap hírlevél sablonok / kattintós sablonok / kvalifikációs email / 
Kattintós űrlapok magyarázata, minta kampány építése + CRM videó ajánlása.
Vendég előadó: Pintér Andrea - milyen szervezeti célokat lehet elérni kattintós emailekkel?  

Marketing 5. téma, felmérések: Betöltött vevő lista aktiválása kattintós felméréssel - valós aktivitás mérése. Hogyan szerezz hasznos információkat, ajánlásokat, plusz információkat? 

Marketing 6. téma: Ügyfélszolgálati munkakör tervezése a marketingben - ki/hogyan kezeli az új regisztrálókat? Visszapattanó emailek automatizmus szükséges?
(B2B-igen, B2C-nem biztos) / Ügyfélszolgálat belső űrlap. 

Marketing 7. téma: Adatlapon saját tematikás mező / blokk típusok (nem mindegyik kell)
Ajánlat 1-2 mezők / Termékek típusa / Időpont egyeztetés és visszaigazolás blokk (rendezvény kezelés)
Beszállítók blokk és mezők / Pénzügyi blokk és mezők / Minőségbiztosítás

Marketing 8. téma: Saját tematikás email sablonok 
Kvalifikációs email (+kiterjesztések bekapcsolva?) / Több gombos emailek 
Díjbekérő sablon / Táblázatos sablon (ha kell) / Időpontfoglaló email
Egyedi email sablonok kellenek? (demo rendszerből másolható)
MiniCRM oktató emailek (9 sablon, HR, vagy Belső projektek modulba)
Moderátor rendszer ajánló email sablon (nekünk is ők segítettek)
Lezárt vesztett státuszra: Nem bántad meg? Kattintós email. 

Marketing 9. téma: Marketinges / CRM felelős munkaköri leírása, milyen szoftvereket kell ismernie? 

Marketing 10. téma: Ismertebb marketing szoftverek elemzése, ár és egyéb szempontok alapján.
Mi a különbség a marketing / CRM / ERP szoftverek között?

Marketing 11. téma: Szűrések / marketing riportok /
Hírlevél szerkesztés és küldés  / Kattintós emailek oktatás és minta kampány

Marketing 12. téma: Minősítés haladó szint. Vevőtípusok, profilok,
fizikai és érzelmi nyomógombok, személyiség, képességek.
Célcsoport (ideális átlagos) vevő elemzése. 

Marketing 13. téma: Minősítés: nem célcsoport vevő típus mély elemzése.
Mi jellemzi, hogyan kommunikál, mit kérdez?
Miről ismered meg, hogyan ismerheted fel a legkorábban?
Lehetséges automata kiválasztási rendszert tervezni? 

Marketing 14. téma: Minősítés: VIP ügyfél típus elemzése.
Mostani vevők között hány VIP vevőd van, mi jellemző rá,
hogyan kommunikál, miket kérdez,

Fontos kiegészítő téma: Marketing naptár sablon letöltése. 
 

A marketing workshop február 14.én volt.

Egy profi videós csapat felvette, de a videó vágás és feltöltés még nem készült el. 

Ha klubtag vagy, értesítünk. Ha még nem, akkor rendeld meg és küldjük, ha készen lesz. 

Ügyfélminősítés

A MiniCRM-ben hogyan érhet el több sikeres lezárást az értékesítésben? Hogyan lehetséges a nagyobb megtérülés a marketingben az ügyfélminősítés révén? A hatékony értékesítés és az ügyfélkezelés első és egyik legfontosabb eleme érdeklődőink és ügyfeleink minősítése. Miért, és milyen szempontok szerint tegyük ezt? Hogyan és hol tudjuk hasznosítani az eredményt?

Valóban a legtöbb jelöltet hozó marketing csatorna a legideálisabb? Melyik ügyfelek visszajelzései fontosabbak, mely érdeklődőkre pontosítsanak az értékesítők?

Miért fontos a kvalifikáció? Ön az értékesítésnél minden ügyfélre ugyan annyi energiát fordít? Azt veszi észre, hogy komoly vevőket vesztegetett el, mert érdektelen ügyfeleken volt a fókusz?

Ahol RENDSZERBEN dolgoznak, ott ez nem fordulhat elő! A MiniCRM pontosan segít az ügyfélminősítés rögzítésében, és az adott csoportokat optimálisan kezelni! Minden szintet, a szükséges feladat prioritásában kezel, így az értékesítők csakis jó helyen kopogtatnak ezután!  

Itt pedig a negyedik videó:

Itt a folytatás: https://moderator.hu/alapozo_minicrm_kepzes_5_ertekesitoi_tipusok

1. példa: fizikai üzlet, online megjelenés nélkül

2. példa: tanácsadó, illetve tudásalapú szolgáltató 

1: Határozd meg az egyes automatizmusaidat!

Pontosan határozd meg, hogy melyik automatizmusnál milyen akciókat használsz, milyen időzítéssel, és készítsd el az egyes akciók konkrét tervét (e-mail esetében az e-mail szövegeket, telefonhívás esetén a telefonhívás pontos menetét, találkozó esetén a tárgyalás pontos menetét).

Ha elakadsz, nézd meg a múlt heti videókat!

A MiniCRM Zrt. a piacvezető magyar értékesítési CRM szoftver, 100% magyar tulajdonban, kiemelten erős ügyfélszolgálati támogatással. 

A Moderator.hu alapítója, Juhász Attila közel 2 évig volt a MiniCRM Zrt. vezető értékesítője és rendszer bevezetési tanácsadója, most hivatalosan szerződött tanácsadó partner. 

Fontos információ!

A MiniCRM két hetes ingyenes tesztelési időszakot ajánl.

A Moderator.hu előkészítő ajándéka egy díjmentes prezentáció és értékesítési folyamat terv - mindenképpen ezzel érdemes kezdeni, mert ez alapozza meg, hogy mit érdemes keresni, tesztelni a MiniCRM szoftverében. 

Tervezd meg velünk értékesítési rendszered! Kérj ajánlatot most!