Háromféle email küldés van a MiniCRM-ben:
 

1. Kézi, egyedi email küldés, ahogy bármelyik másik levelezőből - csak itt sablonokból dolgozhatsz. Ezt minden munkatárs használhatja. Csak kattints az adatlapon az email címre és kiküldhetsz egy sablont!
    
2. Tömeges email küldés, hírlevél - ezt csak a Menedzser jogosultságtól felfelé lehet elindítani.
    
3. Automatikus email küldés szituációra - amikor előre beállított helyzethez előre meghatározott e-mail sablonok mennek, az értékesítő, vagy másik munkatárs nevében.
   Példa:
   1. Regisztráció után automatikus visszaigazolás
   2. Árajánlat követő automatizmusok
   3. Emlékeztető, pl szerződést elfogadtató automatizmusok
   4. Fizetési emlékeztetők, stb.  
       

Ez Bencze Attila videója a kézi email küldésről, amiben még részletesebben magyaráz:

A MiniCRM szoftver bevezetés fontos és nagy horderejű döntés egy cég életében.

Itt mutatom a pontos tanácsadói és szoftver költségeket. 

A köztudatban a CRM szoftver az ügyfelek nyilvántartására és némi marketing célokra alkalmas eszköz. Valójában egy teljes vállalat irányítási eszköz, ha jól van bevezetve.

Juhász Attila vagyok, 

az első hivatásos értékesítési és céges rendszer építő tanácsadó,
aki egyben MiniCRM szoftver szakértő,
valós ipari (munkaruha) gyártó cégvezetési tapasztalatokkal.

_____________________________________________________

Miért és hogyan dolgozom tanácsadóként a MiniCRM-mel? 
_____________________________________________________

A MiniCRM a piacvezető magyar tulajdonú CRM szoftver, rendkívül stabil, végtelenül etikus és konzervatív cégvezetéssel. Ezt biztosan tudom, mert:

    10+ éve használom/építem a MiniCRM szoftvert (2 évig voltam belső munkatárs)
    20 éves cégvezetői tapasztalattal
    30 éve értékesítek
    40+ rendszer bevezetési tapasztalattal.  

100%-os megtartási eredménnyel dolgozom, tehát ahol én vezettem be, ott azóta is használják. 

Videós referenciáim: www.moderator.hu/referencia

_____________________________________________________

Hogyan dolgozhatunk a CRM bevezetésen? (Mennyi ideig tart egy projekt?)
_____________________________________________________

Az első hónap MINDIG a felmérés és rendszer tervezés hónapja, tehát 290.000 Ft-os költséggel

- SWOT analízist végzünk
- FELMÉRJÜK az adatbázis és a munkatársak helyzetét
- MEGTERVEZZÜK az ideális marketing, értékesítési és ügyfélkezelési folyamatokat
- KÉSZÍTÜNK ezekhez egy CRM rendszer tervet.
- És csak ezek alapján tervezzük meg a végleges projekt tervet.

Általában 6-12 hónapig dolgozunk egy céggel és az eredmény egy magasabb szinten működő értékesítési és céges rendszer - és egy komoly kommunikációs kultúra váltás.

_____________________________________________________

A CRM bevezetés két szintű lehet:

1. Szint: ÉRTÉKESÍTÉSI RENDSZER (3-6 hónap)
Csak a marketing és értékesítési folyamatokat szeretnénk rendbe tenni:

Kb. első hónapi munkaterv: 
Kitöltjük az Értékesítési Kézikönyvet (marketing és tárgyalástechnikai folyamatok jegyzete)
- Célok, fő marketing stratégiák, holnap eszközök, SWOT analízis
- Meghatározzuk az ügyfél csoportokat (problémás - átlag - VIP ügyfelek)
- Összeszedjük a tárgyalástechnikai szövegeket
- Mindez nem öncélú felmérés - ezek bekerülnek a CRM szoftverbe, ezek alapján építjük fel a kommunikációs sablonokat, ajánlat követő automatizmusokat, stb.

Kb. második-harmadik hónapi munkaterv:
Ez alapján felépítjük (nem magyarázzuk) az Értékesítés modult és elvégezzük az alap technikai beállításokat
- Behozzuk az ügyfél listát és beállítjuk az űrlapokat,
- bevezetjük a kvalifikációt (ügyfelek csoportosítása) és felméréseket indítunk: www.moderator.hu/kattintos-emailek
- az egyes csoportokra szabott értékesítési folyamatokat dolgozunk ki
- és a folyamat lehetséges lépéseit automatizáljuk.
- Ha lehetséges, akkor integráljuk a webshop-ot, ehhez szükség lesz informatikai segítségre.

Kb. negyedik hónapi munkaterv:
Videós oktatást és automatikus képzési folyamatot építek a jelenlegi és jövendő munkatársak részére.
- a CRM/marketing felelőst betanítjuk a további kezelésre
- elkészítjük a rendszer dokumentációt
- a vezetőket megtanítjuk a riportok, statisztikák használatára, értelmezésére.

A bevezetés sebessége és részletessége a belső CRM felelős és az értékesítési vezető, valamint a külsős megvalósító (pl webes) partnerek együttműködésétől is függ.

2. szint: CÉGES RENDSZER (6-12 hónap)
Teljes vállalati információ áramlási rendszer felépítése

Kb. harmadik-negyedik hónaptól a munkaterv a CRM bevezetés után felmerülő egyedi igények alapján halad. Az alábbi felsorolás nem jelent időbeni sorrendet, igény szerint haladunk:

Szervezeti felépítés és felelősségi körök újratervezése
Megrendelési folyamat megvalósítás a Megrendelések/Projektek modulban.
- Projektmegrendelő űrlap
- ajánlatok kezelése (aktív ügyfeleknek)
- Előkészítési és tervezési folyamatok rögzítése, automatizálása
- Automatikus, elektronikus szerződés 
- és visszaigazolás kérés az ügyféltől (pl grafika, stb)
- ügyfél és munkatárs automatikus értesítések beállítása

Partnerek / beszállítók adatbázis rendszerezése
- Partner toborzási folyamat, űrlapok tervezése
- Szerződés felülvizsgálat, és egyéb figyelmeztetések beállítása

Belső projektek modul beállítása
- gyakori probléma a szétszóródó információk és hogy
- a vezető nem kap áttekintést a fejlesztési és belső projektek haladásáról
- és nincs visszacsatolás, riport ezen a területen,
- néha a delegálás technikai megoldása is kihívás.
- Több információ: www.moderator.hu/projektadatlap-kezelese

Számlázó modul elindítása
- A MiniCRM szabványos, beépített számlázóval rendelkezik, amely összekapcsolható az ügyfél adatlappal. A Számlázó modulban alapszintű raktárkezelési funkció is be van építve
- Deviza számla, több nyelv és minden elvárható funkció. 
- Automatikus ügyfél követés, figyelmeztető emailek, stb. 
- Több info: www.moderator.hu/minicrm-szamlazo-modul

HR modul elindítása
A MiniCRM-ben a HR felelőst támogató, HR folyamatok kezelésére előkészített modul található,
amelyet csak a cég egyedi igényeire kell behangolni. A teljes toborzási, kiválasztási és munkatársakkal kapcsolatos hivatalos feladatok (orvosi alkalmassági, munkvédelmi oktatás, átadott műszaki eszközök nyilvántartása, stb) megvalósítható.
- Itt építjük fel a MiniCRM oktató email sorozatot is.  

Egyéb cél-modulok indítása, mint
- gépjármű park nyilvántartás és kezelés (autókereskedő cég)
- kutyák nyilvántartása és kezelése modul (tenyésztő cég)
- költségek nyilvántartás modul
- Ötlet láda (válságkezelési eszköz)
- Rendezvények, képzések menedzselése
- Ügyfélszolgálati modul
- franchise modul (viszonteladók támogatására)
- több üzletág kezelésére külön modul
- Vezetői Projektek modul (amit csak felsővezetők látnak)
ezek a MiniCRM-ben NEM megtalálhatóak, ezek a mi egyedi fejlesztési tematikánk részei. 

Zseniális/franchise üzleti modell tervezése és felépítése
- az együttműködés célja a teljes értékesítési, üzleti modell magasabb szintre fejlesztése. 
Ezt az együttműködést Juhász Attila, a Moderátor tanácsadói franchise rendszer alapítója szolgáltatja személyesen.
_____________________________________________________

Tehát az ajánlatom a MiniCRM üzleti szintű, tanácsadói bevezetésére:
_____________________________________________________

Dolgozhatunk konzultációkkal, kötetlen tanácsadói együttműködéssel.
Technikailag 2 órás Skype/Zoom konzultációkkal segít a CRM tanácsadónk a belső CRM felelősnek, ahol egy-egy célzott témát alaposan átbeszélünk és akár fel is vesszük videóra.

De nem MI vagyunk a CRM bevezetési projekt felelőse, hanem egy belső CRM felelős.

Ennek a költsége: 49.000 Ft + 27% ÁFA / konzultáció
100% pénzvisszafizetési garanciával, apró betűk nélkül.
Az ajánlat  megrendeléssel egyidejű, előre utalással érvényes. 

Üzleti szintű CRM bevezetési projekt menedzserrel (Juhász Attila)

Ebben az esetben Juhász Attila vagyok a projekt hivatalos CRM felelőse és a munkatársaim felépítik/beállítják a CRM rendszert, irányítják a tartalom építésért felelős marketinges munkatársat, valamint kiképezzük az adminisztrátor belső felelőst.

Tréningezzük az értékesítőket és a cégvezetőt/vezetőket a riport elemzésre, technikailag havi 10 óra tanácsadói munkaórában (+10 óra háttérmunka).

Ennek a költsége: 290.000 Ft + ÁFA / hónap (projekt terv kb 3-6 hónap) elköteleződés nélkül, tehát az együttműködés bármikor megszüntethető. Az ajánlat havonta előre utalással érvényes. 

A VIP bevezetési projekt egyéb feltételei

1. aktív MiniCRM előfizetés, ami külön költség a projektben (kb 20.000 Ft / fő)
   
2. A cégvezető / értékesítési vezető / CRM felelős részvétele havonta egyszer a RendszerÉpítő tréning napon.

_____________________________________________________

Az együttműködéshez szükséges az aktív MiniCRM előfizetés
_____________________________________________________

amelynek költsége a pontos funkció igényektől függ, minimálisan 100e Ft + ÁFA / hó :

- Kb. Bruttó 20e Ft / hónap / felhasználó
- Egyéb extra funkciók igény szerint (egy részét a 20e Ft / fő költség tartalmazza)
- Az együttműködés idejére a tanácsadó külön előfizetése szükséges költség, ez kb  10e Ft /hó.

Több információ: www.moderator.hu/minicrm

Teljes technikai könyvtár / műszaki leírás: www.minicrm.hu/help
_____________________________________________________

Rendkívül büszkék vagyunk  az ügyfeleinkre, mielőtt döntesz,
kérem, hogy ellenőrizd a videós referenciáinkat: 

www.moderator.hu/referencia

_____________________________________________________

Egyeztessük a pontos igényeket?
 

A MiniCRM sokféle módon kapcsolódik a Google rendszeréhez - és a legtöbbje ingyenes fiókkal is elérhető!

Ez itt a Gmail bővítmény, applikáció telepítési útmutató, a használatáról külön videót készítek!

• Töltsd le a jegyzetem INGYEN, és ellenőrizd, hogy a három ügyfél csoporton belül melyik ügyfél listával pontosan hogyan kell kommunikálni, hogy a legkisebb veszteséggel túléld a válságot!

Alapszabály: KOMMUNIKÁLJ SOKAT!

• Ez nagyjából a túlélés záloga válsághelyzetben. Ne hagyd abba! Különben is erre való a MiniCRM.

3 fontos csoporttal kell SOKAT kommunikálnod: 

• A vevőkkel és a vevő jelöltekkel - tehát a piacoddal.
• A beszállítóiddal, partnereiddel - mindenkivel, akinek te fizetsz.
• A munkatársaiddal és akik a jövőben lehetnek a munkatársaid.

Nincs semmi marketing bullshit, ez egy pontos munkaterv, egyszerűen hajtsd végre!

Hogyan lehet szerkeszteni a MiniCRM űrlapot? 

Űrlap kód beillesztése weboldalra.

Hogyan lehet a honlap, weboldal, vagy webshop admin felületén beilleszteni a MiniCRM ajánlat kérő űrlap kódját?

Check lista! Ezekre figyelj! Összefoglaló: 

1. Űrlapot csak adminisztrátor tud létrehozni, normál felhasználók nem látják

2. Az admin felületen kell beilleszteni a megfelelő helyre, a html nézetben

3. Az admin oldalon várhatóan nem fog látszódni, csak az ügyfél felületen

4. Az űrlap mérete és színei változtathatóak

5. és az űrlap reszponzív, tehát a mobilon is igazodik a mérethez

6. Az ajánlat kérő űrlapon rejtett mezőben be kell állítani a következő teendőt, mert magától nem ad hozzá a rendszer, hiszen lehet, hogy az űrlap célja csak annyi, hogy hírlevél listára iratkozzanak fel. 

MiniCRM Belső űrlapok

Ha túl hosszú lett az adatlap, görgetés helyett szerkessz munkakörönként egy Belső űrlapot. Itt mutatjuk. 

Saját videó a belső űrlapokról: 

Ha elakadsz, kérj segítséget az ügyfélszolgálatunktól!

Munkanapló / Céges Projektek, mi a különbség?

Belső, nem ügyfelekhez kapcsolódó projektek, céges feladatok kezelése - Belső projektek modul beállítása, használata.

• Munkanapló: EMLÉKEZTETŐ, 1 db feladat kezelése, pl:

  • Attila, ne felejts el kedden elmenni az előadásra!

  • Attila, péntek délután MiniCRM tréning!

  • Attila, vegyél egy új nyomtatót, mert ez már nagyon gáz!

• Projekt adatlap: Hosszú távú, több teendőt és/vagy belső munkamegosztást igénylő, vagy rendszeres céges feladatok, pl:

  • Construma 2020 kiállítás szervezés

  • Facebook kampány kezelés/ellenőrzés

  • Adwords kampány kezelés/ellenőrzés

  • Weboldal újratervezés, Webshop indítás, Céges autók cseréje

  • Céges autó, rendszám: XYZ123, egyéb eszközök

  • Irodai beszerzések

Ez pedig itt a témához kapcsolódó MiniCRM videó:

Ne csak EGY ajánlatot küldj ki, hanem legalább KETTŐT! (Lehetőleg egy kattintással)

Ez azért fontos, hogy lehetőleg ne azon gondolkodjon, hogy IGEN / NEM, hanem azon, hogy SIMA ajánlat legyen / vagy VIP ajánlat?

• Figyelem! A videóban feltételezzük, hogy az Adminisztrátor már beállította, illetve hogy a VERA rendszerben is elkészítetted a saját A / B sablonod.

Ezzel a témával sokat foglalkozunk a Rendszer Építő workshop-on, illetve egyedi folyamatokat is ott tudunk tervezni együtt.
 

Legyél a Partnerünk!

MiniCRM HR termék / Automatizált munkatárs toborzási és kiválasztási rendszer

Ha HR / szervezeti tanácsadó, szolgáltató vagy - akkor szerezz kulcsrakész előfizetéses terméket!

Havi 49e Ft-os költséggel teljes értékű toborzási és munkaügyi folyamat automatizáló szoftvert tudunk biztosítani. 

Mit tud? Kérd el a HR jegyzetet és nézzük át, hogyan segít a cégednek!

- Toborzási űrlapok
- Automata tájékoztatási és kiválasztási folyamatot tervez
- Beállítja az email sablonokat és leprogramozza a kattintós emaileket.
- Megtervezi az ideális automata előválogatási feladatot
- Összeállítja a toborzási riportokat
- És mindezekre betanítja a CRM felelőst.

Indítsd el MOST! 

De mire is jó? Itt egy MiniCRM videó erről: 

Kérj ajánlatot / segítséget! 

Kedves Pénzügyes, számlázó Értékesítő munkatárs!

Az alábbiakban több videót találsz, ami abban segít, hogy megtanuld használni a MiniCRM beépített,  hivatalos Számlázó modulját.

Technikai ellenőrző lista:

• A MiniCRM szabályos, hivatalos számlázó rendszer, ezért a NAV-nál le kell jelenteni. A bejelentésről információ:
  www.minicrm.hu/help/minicrm-szamlazo-bejelentese/
   
• Egy rendszerben csak 1 Számlázó modul használható, kizárólag az a cég/vállalkozó tud számlázni, aki a MiniCRM rendszer előfizetője. További letölthető dokumentáció: www.minicrm.hu/help/letoltheto-dokumentaciok/
   
• A MiniCRM fel van készülve API kapcsolatra is, tehát másik számlázóval is össze lehet kötni, erről dokumentáció: www.minicrm.hu/help/szamlazo-api/
   
• Számlázó modulból több nyelven, több ÁFA beállítással, több devizában állítható ki számla. A beállítása képes magyarázatokkal: www.minicrm.hu/help/szamlazo-beallitasok/

Moderátor Videó a MiniCRM számlázó használatáról:

A videóban szereplő termék import excel sablon (töltsd le, vagy másold le!)

https://drive.google.com/file/d/17DdGtzz-8M2jfvbWF_xXmUO4Fb62fj9P/view

Számlázás MAGÁNSZEMÉLYEKNEK MiniCRM-ből, akiknek nincs adószámuk.

Olvass tovább a folytatáshoz: 

• Bevezetés a Számlázóba - hivatalos információk
• Bankkártyás  fizetés / automata számlázás MiniCRM-mel

Az ajánlásom, amelyet teljes őszinteséggel fogalmazok meg:

“Óriási hiánypótlás volt az a feladat amelyet Attila érkezésével röpke három hónap alatt sikerült véghez vinnünk a Mazug Ponyvánál!

Ezalatt a pár hónap először porrá zúztuk a régi, toldozott - foldozott rendszerünket, és Attila irányításával viharos gyorsasággal vezettük be a MiniCRM-et. 

Meggyőző, hiteles kommunikációjával,  komoly szaktudásával a szkeptikus munkatársakat is gyorsan a reformok mellé állította, így könnyen át tudtuk vinni a szervezeten a bevezetni kívánt újításokat!

Nagyon fontos kiemelnem, hogy nem csupán egy CRM rendszert kaptunk a pénzünkért, hanem egy átlátható, alapjaiban rendberakott cégstruktúrát is! Együttműködésünk igazi sikersztorinak mondható!”

Mazug Tibor, Mazug Ponyva Kft.

"Ez alatt ez egy év alatt sokat haladtunk az amatőr rendszer építéstől a profi szintig, a delegálás, statisztikák, szervezés és persze a CRM használat területén.

Azért jó veled dolgozni, mert teljesen más szemléletet hozol. Megkérdőjelezed a világképemet és ezáltal egy teljesen új dolgot hozunk létre.

Attila, ha nem dolgoznék veled, az úton, amin haladok, kb 20%-nál lennék most."

Kiss Gergely, Tomkings Kft.

www.tomkingskennel.com

Tovább a következő videóra: https://moderator.hu/alapozo_minicrm_kepzes_16_adatlap_profil

VERA.CRM értékesítés automatizálási rendszer 1-3 fő részére

Eljött a megvalósítás ideje, vagy még csak tervezgetsz?

Mennyibe kerül az értékesítés automatizálás?

Mit tartalmaz a projekt díj?

Olvass tovább!

Miért praktikus a szűrő használata?

Ha MiniCRM-et használsz a szűrők használata szinte elengedhetetlen, mert használatukkal tudod csoportosítani az ügyfeleket, az adatlapokat és igény szerint szűkítheted az adott listát.

Minden modulban megtalálható az adatlapok felett jobb oldalon a szűrés gomb, melyet lenyitva akár azonnal az adatlap felelősére szűrve készíthetsz egy listát. Így csak azokat az adatlapokat láthatod majd, akinek a nevére rákattintottál, aki az adott lapok felelőse.

Státuszok, mint szűrők

Az adatlapokat státuszok szerint is csoportosíthatjuk, szűrhetjük.
Jobb oldalon, kattints egy státuszra és a MiniCRM azonnal listázza neked azokat az adatlapokat, ügyfeleket, akik az adott státuszmegjelölésben vannak az adott pillanatban.

HELP - Ügyfélszolgálati modul admin jegyzet

Elméleti feltételek az Ügyfélszolgálati modulhoz:

1. Legyen felelős Ügyfélszolgálatos munkatárs

2. Legyen írott szakmai kérdések - válaszok jegyzet a gyakori kérdésekre

3. A vezetők is használják a MiniCRM-et (különben nem küldhető nekik info)

Videó a MiniCRM Ügyfélszolgálati modul használatáról:

Az értékesítési folyamat átláthatósága

Az Ön értékesítése hogyan épül fel? Eléggé szervezett? Tudja minden kolléga, hogy egy adott ügyfél éppen hol tart, mi a teendő vele, közülük ki az, aki prioritást élvez?

Átlagosan az a tapasztalat, hogy egy KKV-ba, ha bekerül egy kapcsolat, akkor gyakran szétterülnek az információk. Szóval ha nincs egy zárt RENDSZER, ahová bekerül az összes információ, kontakt, feladat, akkor előfordulhat, hogy a kollegák sajátos módon próbálják meg rögzíteni a dolgokat, és valljuk be, ez nem egy hatékony megoldás! Ön is vesztett el ügyfelet, mert éppen egy megbeszélt információt elfelejtettek később adminisztrálni és tovább vinni? Ez oda vezet, hogy ez a sok adat szétszóródik, és nem fér hozzá a többi munkatárs, nem tudja más megoldani a feladatot. A legtöbb ilyen mulasztás, hibalehetőség nem is tudatosul a vezetőben, teljes kontroll nélkül folynak körülötte az események. Ez a teljes zűrzavar állapota, még mérni sem lehet a problémát, vagy éppen az eredményeket az elvégzett munka után.

Tegye átláthatóvá és mérhetővé az értékesítési folyamatot, a strukturális működést!

Itt pedig a harmadik videó:

Itt a folytatás: https://moderator.hu/alapozo_minicrm_kepzes_4_ugyfelminosites

Mikor / miért kell visszalépni, visszatérni egy korábbi adatlaphoz / eseményhez?

• Ha elfelejtettél valamit, teendőt lezárni, információt pontosítani
• Egy el-nem-ért ügyfél visszahív
• Egyszerűen csak ellenőrizni akarod magad

HOGYAN lehet visszalépni, visszatérni egy korábbi eseményhez?

• Az adatlapi előzmények funkcióval egy adott ügyfél előzményeit látod.
• Aktivitási naplóval a mai korábbi eseményeket látod.
  (Mai napi nézet, kattints a MiniCRM logora)
• Látod az utoljára megnyitott adatlapok listáját is.

Az adatlapon látod a korábbi eseményeket, videó erről:

Vissza tudod nézni a MA KORÁBBAN kezelt adatlapokat.

Látod az UTOLJÁRA megnyitott adatlapok listáját is.

Kérdésed van?

Tovább a következő videóra: https://moderator.hu/alapozo_minicrm_kepzes_21_kezi_emailkuldes

Tovább a következő videóra: https://moderator.hu/alapozo_minicrm_kepzes_12_folyamat_kialakitas

Hogyan termel TÖBB PÉNZT a MiniCRM egy építőipari projekt menedzsment cégben?

Díjmentesen letölthető, nagyon értékes e-book. 

Alapvető problémák egy építőipari projekteket kezelő cégben:
 

ÉRTÉKESÍTÉS fő problémája

- Eladás / Ügyfél élettartam érték. A munkatársak rövid távon megrendelésekben, projektekben gondolkodnak és nem ügyfél élettartam értékben. Nincs kapcsolati tőke érték növelés.

- Ügyfélszolgálat hiánya. Ha nincs központi ügyfélszolgálat (olyan munkatárs, aki a NEM SZAKMAI feladatokat, hívásokat elvégzi) akkor a nagy értékű szakmai munkatársak drága óradíjjal kergetnek szerződéseket, egyeztetnek és rögzítenek adatokat.

TERMELÉS fő problémája

- Értékesítés / szakmai feladatok. A legtöbb Építőipari Projektmenedzsment cégben nincs szétválasztva az Értékesítői és a termelés szervezési, ténylegesen a projektmenedzseri feladat. 

- A szakmai munkatársak egyedül küzdenek a teljes ügyfélkezelési folyamattal, gyakran az első ajánlatkéréstől kezdve a beszállítókkal való egyeztetésen át a teljes logisztikai lezárásig.

Ez így egyszerűen nem hatékony. Az emberi társadalom a munkamegosztáson alapul - miért éppen egy építőipari projekt kezelésben ne használnánk az elosztott feladatok erejét?

ADMINISZTRÁCIÓ fő problémái

- Mindenki külön dolgozik, így nincs összesített pénzügyi riport, összesítő. A cégvezető egyszerűen nem látja, hogy áll az értékesítés és a projektek pénzügyi szempontból milyen eredményeket hoznak?

- HR probléma: mivel nincs munkamegosztás, ezért “szupersztárokat” kell felvenni, akiket rendkívül nehéz betanítani, hatékonytalanul dolgoznak és ha elmennek, hatalmas szakmai szellemi tőkét visznek magukkal. 

Vezető fő problémája: 

- Mindenki saját email fiókjában dolgozik, így a vezető nem látja, hogy ki mivel foglalkozik, mennyire van leterhelve, milyen hatékonyan dolgozik - és melyik kapcsolatfelvétel lett elhanyagolva. Mivel nincs összesített, elemzésre alkalmas adatbázis, ezért nem tudni, hogy melyik munkatárs milyen típusú ügyfelet, projektet képes hatékonyan kezelni. 
 

Részletes elemzés területek szerint az e-book-ban. Töltsd le most!